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1、全面服務(wù)：支持主機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等多種類型的IT軟硬件設(shè)備維保服務(wù)。

2、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)維：具備完善、標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)維服務(wù)流程，確保0運(yùn)維事故。

3、多樣化運(yùn)維：支持人力資源外包服務(wù)、管理外包服務(wù)、遠(yuǎn)程監(jiān)控&運(yùn)維管理

4、豐富的廠商資源：與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的IT軟硬件制造商有良好的合作關(guān)系。

5、快速響應(yīng)：7*24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)，可按SLA提供快速上門服務(wù)。

6、機(jī)臺(tái)IT衛(wèi)士：豐富的機(jī)臺(tái)IT實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，支持機(jī)臺(tái)IT硬件運(yùn)維及軟件系統(tǒng)備份服務(wù)。

 產(chǎn)品效益

1、一站式運(yùn)維：具有IT軟硬件運(yùn)維能力，支持多種運(yùn)維模式及人員管理模式，可承接各種類型的IT運(yùn)維服務(wù)需求。一站式運(yùn)維服務(wù)，減少客戶IT運(yùn)維溝通成本、人員成本，杜絕運(yùn)維權(quán)責(zé)不清。

2、支持半導(dǎo)體機(jī)臺(tái)IT基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)，降低半導(dǎo)體機(jī)臺(tái)IT設(shè)施運(yùn)維成本，縮短機(jī)臺(tái)故障時(shí)間。

3、快速響應(yīng)，及時(shí)排障，減少設(shè)備故障時(shí)間，縮短影響業(yè)務(wù)時(shí)間。

4、定期巡檢，提高IT基礎(chǔ)平臺(tái)可靠性、可用性、安全性，確保IT系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

產(chǎn)品架構(gòu)

故障處理流程圖